Политика обработки персональных данных

Действует в редакции от 27 октября 2026 года

1. Общие сведения

1. Политика объясняет, как магазин съедобных букетов «Букет вкусов» (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные покупателей и посетителей сайта byket-vkusov.com.
2. Документ подготовлен на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Используя сайт и заполняя формы, посетитель выражает согласие с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Имя, телефон и город.
• Для доставки — адрес, дата и время, имя и телефон получателя, текст открытки и комментарии к заказу.
• Для отзывов — имя, город, текст и фотографии, которые автор прикладывает сам.
• Сведения, которые человек сам сообщает нам в мессенджерах.
• Технические данные: cookie, информация о браузере и устройстве, обезличенные сведения о действиях на сайте (сервис «Яндекс Метрика» и внутренняя статистика сайта — без имён и телефонов).

3. Цели обработки

• Принять, собрать и доставить заказ, связаться по нему с покупателем и получателем.
• Ответить на заявки и вопросы, в том числе о сотрудничестве.
• Публиковать отзывы — только прошедшие проверку и только имя, город, текст и фото.
• Совершенствовать работу сайта на основе обезличенной статистики.

4. Правовые основания

Данные обрабатываются с согласия человека (Согласие на обработку персональных данных) и для исполнения договора, в котором он является стороной (Условия заказа).

5. Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача в объёме, необходимом для выполнения заказа, блокирование, удаление и уничтожение — как с использованием компьютера, так и без него.

6. Передача данных

• Мастерам, собирающим заказ, и курьерам или службам доставки — только то, что требуется для доставки: имя и телефон получателя, адрес, дата и время.
• Чтобы быстрее обрабатывать заявки с сайта, мы получаем их в мессенджерах Telegram, ВКонтакте и MAX. Серверы Telegram расположены за пределами России, поэтому такая передача является трансграничной.
• Сервису «Яндекс Метрика» — обезличенные технические сведения о посещениях.
• Государственным органам — исключительно в случаях, прямо установленных законом.

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях.

7. Место и срок хранения

1. Данные хранятся на серверах, расположенных в Российской Федерации.
2. Данные хранятся, пока они нужны для целей из раздела 3, но не более 3 лет после последнего заказа или обращения либо до отзыва согласия, после чего удаляются.

8. Защита данных

Сайт работает только по защищённому соединению (HTTPS). Заявки и отзывы доступны лишь сотрудникам магазина, доступ защищён паролем.

9. Права пользователя

Вы вправе узнать, какие ваши данные у нас хранятся, потребовать их исправления, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Напишите нам — ответ придёт в течение 10 рабочих дней.

10. Cookie

Сайт использует cookie и сервис «Яндекс Метрика»: так корзина и выбранный округ сохраняются при переходе между страницами, а мы видим, как посетители пользуются сайтом. Cookie можно отключить в настройках браузера, но тогда некоторые функции сайта могут работать некорректно.

11. Как с нами связаться

По вопросам персональных данных: телефон указан на сайте в разделе «Контакты».

Политика может обновляться. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице.